Doprava a platba
PLATBA OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné uhradit pouze bankovním převodem, popřípadě online platební bránou.
Hlavní důvod je ten, že veškeré naše zboží je tvořené na tvé přání (na zakázku).
Svůj hrnek (či cokoliv jiného z naší nabídky) si personalizuješ dle tvého vkusu. Proto nemůžeme vyrobit žádné zboží před přijetím platby.
Obě dvě platební metody jsou zcela zdarma!
Dalším důvodem je fakt, že si chceme být jistí, že si svůj baliček vyzvedneš a nenecháš ho s dobírkou ležet někde samotný na výdejním místě.
Jsme rádi, že naše rozhodnutí chápeš a respektuješ. :)
Nepovedla se ti online platba?
Nezoufej. :) Napiš nám buď mejla, nebo zprávu na jakékoliv naší sociální síti, nebo nám zavolej a my ti pošleme náhradní odkaz na online platbu do mejlu.
Snažíme se však online platby během dne kontrolovat a většinou odkazy zasíláme automaticky. :)
MOŽNOSTI DOPRAVY
Zboží si můžeš nechat zaslat, GLS kurýrem popřípadě si ho osobně převzít na naší adrese.
Náklady na zaslání (dopravné a balné) hradí odběratel v částce maximálně uvedené u každé objednávky (v košíku) za celou objednávku.
GLS KURÝR - doručení na výdejní místo, GLS box či AlzaBox:
Kurýr od GLS doručí tvůj balíček na tebou zvolené místo.
Cena této služby je 69,-
GLS KURÝR - doručení na adresu:
Kurýr od GLS doručí tvůj balíček na tvou adresu.
Cena této služby je 99,-
OSOBNÍ PŘEVZETÍ:
Osobní vyzvednutí v naší kamenné prodejně - Komenského 55, 47201 Doksy.
Osobní vyzvednutí je možné vždy po předchozí domluvě od 8.00 do 16.00 :)
ODESLÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží odesíláme do 10 PRACOVNÍCH dnů od připsání platby na náš účet. :)
POZOR! V určitých sezónách se může doba odeslání lišit. Během letních prázdnin si i my zasloužíme trochu toho odpočinku, drinky a pláži a čistou hlavu. Během vánočního šílenství jsme zase zavaleni obrovskou kupou objednávek a chapadla nám ještě nenarostla. :) V těchto situacích je potřeba počítat s tím, že se objednávka může trochu opozdit. Pokud tedy objednáváš během těchto "sezón" a na svůj balíček pospícháš, přihoď si k objednávce do košíku EXPRESNÍ VÝROBU A DODÁNÍ! :) To tvou objednávku posune do popředí a vyřídíme jí v cukuletu! :)
Delší doba dodání je zapříčiněna tím, že tisk na produkty probíhá až po objednávce. Veškeré polotovary (nepotisknuté produkty) máme skladem. Příprava tisku však zabere nějaký čas. :)
OPĚTOVNÉ ODESLÁNÍ ZBOŽÍ
Občas se stane, že si nestihneš svůj balíček na výdejním místě vyzvednout - což naprosto chápeme. Někdy se to prostě nepovede! V tomto případě nás kontaktuj, pošleme ti ho ještě jednou. Předtím si však připrav číslo tvé objednávky, ať se můžeme mrknout, kde se balíček právě nachází.
Po uplynutí úložní doby na výdejním místě je balíček odeslaný zpět na naše výdejní místo. Než k nám však dorazí, pár dnů to trvá. Balíček, který si nikdo nevyzvedl si tímto procesem projít musí.
Proto prosíme o strpení. :)
Až balíček dorazí k nám, bude ti účtováno opětovné poštovné a balíček bude opět odeslán tvým směrem.